如今社会化媒体飞速发展，以人为中心、以微众为主角的社会化平台已经成为广告主在社会化营销上的战略重地。越来越多的企业开始注重在微博、微信等平台的营销，在很多平台开设了账号，有些甚至制定了详细的运营策略，加粉、内容媒体化、大号转发、事件炒作、活动转发已然成为当下社会化媒体营销企业的惯用宣传手法。

社会化媒体营销以消费者在社会化媒体上获取信息、参与互动到主动查找官方信息这样的信息流向为依据，构架一个从前端营销，信息流管理输入输出，到后端服务，再到舆论反馈的无缝的社会化营销体系。那为什么要构建一个这样的营销关系链呢？在社会化媒体上用户又是如何触及企业营销的相关信息的呢?

用户利用社会化媒体达到交友、娱乐以及分享的目的，在社会化媒体上，用户可以接触到与企业相关的广告信息或者网友分享的信息，用户会对自己感兴趣的、认为有价值的话题参与互动分享，如果用户对企业的产品产生购买需要或者对企业想进一步地加深了解，会去搜索相关产品及企业的官方网站。但是在这个过程中，用户从获取信息到参与互动再到主动查找官方信息，经常会产生大量的用户流失。社会化媒体营销正是根据用户的社会化媒体使用习惯，构建一个从前端营销到舆论反馈的良性关系体系，以减少用户的流失，提高企业社会化媒体的投资回报率。

那么社会化媒体营销关系链到底包括哪些方面呢？在广东睿创营销策划公司看来,这个关系链主要包括三方面，分别为企业官网群、自有媒体、触点媒体。企业官网群是社会媒体营销的中心,这里的用户价值也是最高的；自有媒体主要包括企业建立的能够与用户直接互动沟通的渠道如微博、微信、博客社区等；触点媒体是指用户可能接触到企业及品牌信息的所有社会化媒体平台，它将整个关系链条伸展到全媒体平台上。

显而易见，社会的构成元素是人和组织，而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络快速生长时代，在社会化属性日益增强的互联网中，关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。社会化媒体营销的一个显著优势就是用户对于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交关系链。我们只有很好的利用了用户的社交关系链，才能发挥社会化媒体营销的优势。

既然知道了关系链对于社会化媒体营销成败的关键作用，企业就要考虑如何利用关系链，建立与目标受众之间的连接，诚然，关系链的建立需要艰难而漫长的过程，但是，倘若在关系链的某一个点注入信息，推广的内容就能够通过关系网迅速传输。对于社会化媒体营销而言，最困难和最重要的就是增大营销内容的推广传播动力。

营销内容有了传播动力，接下来企业只需要依靠自己的优势资源将内容的“石块”投入用户关系链组成的“池塘”中，涟漪便一圈连一圈甚至一圈叠一圈的迅速传播出去。而营销内容传播的启动方式可以是多样化的，这要看企业自己的优势和能够利用的资源。可以是电视节目中的曝光，可以是网络媒体的报道，可以是微博明星的转发，甚至是靠水军冲上的热门话题榜等等。只要能启动内容传播的程序，击中关系链中的任意一个点，都可以被视为是传播的开端，倘若能够多点进行，其带来的叠加效果将会很明显。

社会化内容传播是企业与消费者沟通的核心，也是引爆社会化媒体营销的关键，但是光有好内容并不足够，这些内容如何才能精准、有效地传达给企业的粉丝和消费者？ 广东睿创营销策划（www.gdinin.com）多年来致力于电商时代下的社群营销策略研究，为企业提供一站式的品牌标签细分、数据分析、效果监测、智能优化等营销解决方案。营销作为当今恒古不变的话题，其方式却随着时代的变迁，用户群体的不断变化而有着不同的表现形态。营销方法从来没有最好，只有更合适。只有在找到目标用户的兴趣点和需求痛点，做出差异化，顺应时势，方能最后致胜。